Отраслевые решения и бизнес-задачи
Мы не продаем «ИИ ради ИИ» и не верим в технологическую магию. Мы находим узкие места в ваших процессах — там, где люди вынужденно работают «живыми мостами» между системами или тонут в потоке однотипных данных, — и заменяем эту рутину предсказуемыми инженерными инструментами.
Ниже собраны типовые сценарии, в которых наши решения снимают операционную нагрузку с команды и приносят бизнесу измеримую пользу.
Техподдержка и клиентский сервис
техподдержка / ИИ агенты / RAG / интеграции
Проблема: первая линия тонет в типовых тикетах, время ожидания ответа растет, а профильные инженеры выгорают, в сотый раз отвечая на вопрос «как сбросить пароль».
Решение: внедрение ИИ ассистента для автоматической маршрутизации и закрытия рутинных обращений строго по регламентам компании.
Входящие продажи и лидогенерация
продажи / ИИ агенты / автоматизация процессов / интеграции
Проблема: не дождавшись ответа новые клиенты уходят к конкурентам, пока менеджер занят, а CRM остается пустой, потому что вносить данные вручную объективно «некогда».
Решение: подключение ИИ агента, который 24/7 квалифицирует заявки, собирает первичную фактуру и гарантированно фиксирует ее в ваших учетных системах.
Корпоративные знания и поиск
корпоративные знания / RAG / ИИ агенты
Проблема: корпоративная база знаний превратилась в склад файлов, который отлично справляется с задачей архивариуса, но полностью проваливает задачу поиска конкретных ответов, сотрудники же постоянно отвлекают коллег, не в силах быстро найти нужный регламент.
Решение: организация умного поиска на основе RAG. ИИ агент мгновенно выдает точные ответы с обязательными кликабельными ссылками на первоисточник из вашей баы знаний.
Автоматизация работы с клиентами для малого бизнеса
автоматизация работы с клиентами / интеграции / ИИ агенты / saaS
Проблема: бизнес вырос, а работа с клиентами всё ещё ведется «на коленке»: сообщения в чатах, записи в тетрадке, напоминания на память. В итоге часть обращений не доходит до результата — забыли ответить, не выставили счёт, потеряли контекст, не отследили оплату.
Решение: строим лёгкую систему учёта обращений клиентов: карточки, история, статусы, напоминания, интеграции с платежами, бронированием, бухгалтерией. Проектируем кастомизированный личный кабинет и добавляем ИИ агентов для первой линии общения.
Связанность систем и данных
операционные процессы / интеграции / API / автоматизация процессов
Проблема: отделы работают в изолированных программах, а сотрудники выступают «копипаст-машинами» между Excel, 1С, самописной CRM и сайтом. Ошибки в реквизитах и суммах становятся нормой, дублирование клиентов привычной практикой, что снижает эффективность и замедляет бизнес-процессы.
Решение: разработка надежной Backend-архитектуры и скриптов автоматизации для прямой передачи данных между сервисами без участия человека.
Мониторинг рынка и конкурентов
конкурентный мониторинг / парсинг / автоматизация процессов
Проблема: аналитики вручную сравнивают вчерашние цены в многостраничных PDF с позавчерашними данными в Excel. Сайты конкурентов парсятся вручную, с большим количеством ошибок и множеством пропущенных данных. К моменту готовности сводного отчета рынок уже изменился, а данные устарели.
Решение: развертывание конвейеров сбора данных , которые регулярно парсят, нормализуют и системно сравнивают условия конкурентов.
Клиентские и бизнес-интерфейсы
операционные процессы / web / saaS / backend / API
Проблема: взаимодействие с партнерами размазано по почте и десяткам чатов. Клиенты в пятый раз спрашивают «на каком этапе заявка?», отнимая время у аккаунт-менеджеров.
Решение: проектирование и запуск масштабируемых SaaS-платформ и личных кабинетов с прозрачной ролевой моделью и дашбордами.
Флагманский проект: Fitconnect
продуктовая аналитика / компьютерное зрение (CV) / web / saaS
Проблема: профилактика здоровья обычно требует покупки дорогих гаджетов и жесткой дисциплины ручного ведения дневников.
Решение: платформа, где вся техническая сложность надежно спрятана «под капот». Мы сделали мониторинг питания и физической активности мягким, автоматическим и доступным каждому, у кого есть смартфон.
Хотите узнать больше о наших отраслевых решениях?
Чтобы быстро понять, подходит ли наше решение и контур поддержки под ваши задачи, задайте вопрос ИИ агенту. Он опирается на актуальную инженерную базу WEDOLAB и прямо ответит на вопросы про доступные сценарии, безопасность и интеграции.
Предпочитаете живое общение? Напишите нам в Telegram, чтобы обсудить задачу с техническим руководителем. Мы не тратим время на долгие презентации — сразу смотрим на ваши вводные данные и оцениваем реализуемость.