wedolab

Настоящие Условия использования сайта (далее – «Условия») регулируют порядок использования интернет-сайта WEDOLAB, размещённого по доменным именам wedolab.fun и wedolab.ru, а также их поддоменам (далее совместно – «Сайт»), и определяют права и обязанности Пользователя и Оператора при использовании Сайта, включая использование интерфейса чата / ИИ-агента.

Оператором Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «ВД ЛАБ» (ОГРН 1252200013702, ИНН 2231005440) (далее – «Оператор»).

Используя Сайт (в том числе просматривая страницы, направляя запросы через чат и/или переходя по ссылкам, размещённым на Сайте), Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их в полном объёме. В случае несогласия с Условиями Пользователь обязуется прекратить использование Сайта.

Актуальная редакция Условий и связанные документы Оператора размещаются в разделе «Документы» на Сайте.

Статус информации на Сайте. Отсутствие оферты

Сайт носит информационный и демонстрационный характер и предназначен для ознакомления с функциональными возможностями решений Оператора, примерами применения и общими принципами работы.

Размещённые на Сайте сведения, описания, материалы и примеры (включая указание ориентировочных цен / диапазонов цен, в том числе формулировки вида «от …», а также ориентировочные сроки, состав работ и ожидаемые эффекты) не являются публичной офертой и не образуют обязательства Оператора заключить договор на указанных условиях.

Если на Сайте размещена информация о стоимости услуг, тарифах, прайс-листах и/или калькуляторах (включая страницу «Услуги», «Стоимость» или аналогичные разделы), такая информация носит справочный характер и не является офертой.

Финальные условия сотрудничества (включая объём работ, сроки, стоимость и иные существенные условия) определяются по результатам брифа / согласования и оформляются отдельным договором и/или иным документом, подписываемым сторонами.

Чат / ИИ-агент

На Сайте может быть доступен чат (далее – «ИИ-агент»), предназначенный для справочного информирования и первичного взаимодействия с Пользователем. Ответы ИИ-агента носят информационный характер, формируются автоматически на основе доступных материалов и настроек, не являются публичной офертой, не содержат гарантий достижения конкретного результата и не заменяют профессиональную консультацию человека. Оператор вправе уточнять и подтверждать сведения по итогам общения с Пользователем. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сведения, которые он передаёт через чат, включая их содержание, достоверность и наличие правовых оснований на передачу таких сведений. Пользователь обязуется не направлять через чат:

  • персональные данные третьих лиц без надлежащих оснований и согласия таких лиц;
  • специальные категории персональных данных (в том числе сведения о состоянии здоровья), а также биометрические персональные данные;
  • пароли, коды подтверждения, API-ключи, токены доступа, реквизиты платёжных средств и иные сведения, которые могут предоставить доступ к аккаунтам/сервисам;
  • сведения, составляющие коммерческую тайну или конфиденциальную информацию третьих лиц, если Пользователь не уполномочен на их раскрытие;
  • вредоносный контент, включая материалы, содержащие вирусы, вредоносный код, либо направленные на нарушение работоспособности Сайта.

Переписка в чате может сохраняться и обрабатываться Оператором в целях рассмотрения обращения Пользователя, обеспечения обратной связи, а также для улучшения качества работы Сайта и ИИ-агента (в том числе путём настройки сценариев, правил, промптов и базы знаний (RAG)), без обучения используемых языковых моделей на данных Пользователя. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных, размещённой в разделе «Документы» на Сайте.

Оператор вправе, при наличии признаков злоупотребления функциональностью чата или нарушений настоящих Условий, ограничить доступ к чату и/или к Сайту, а также применить технические меры защиты (включая ограничения по частоте запросов), направленные на обеспечение безопасности и устойчивости работы Сайта.

Права на результаты интеллектуальной деятельности

Все материалы и элементы Сайта, включая, но не ограничиваясь: тексты, графические изображения, элементы интерфейса, дизайн, структуры страниц, подбор и расположение материалов, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, принадлежат Оператору и/или используются Оператором на законных основаниях и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пользователю не предоставляется право копирования, воспроизведения, переработки, распространения, публичного показа, доведения до всеобщего сведения, извлечения, компиляции, парсинга, а также иного использования материалов Сайта и/или их частей, включая автоматизированный сбор (скрапинг), без предварительного письменного согласия Оператора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Правовая охрана и ограничения, указанные в настоящем разделе, распространяются также на технические и программные компоненты Сайта и связанных сервисов Оператора, включая (в той мере, в какой они являются охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности и/или ноу-хау): программный код (в том числе серверную часть), архитектуру и структуру решений, базы данных, API и интерфейсы взаимодействия, интеграции, сценарии и логику работы ИИ-агента, промпты, правила маршрутизации и иные элементы, обеспечивающие функционирование Сайта и сервисов Оператора.

Товарные знаки, знаки обслуживания, фирменные наименования и иные средства индивидуализации, размещённые на Сайте, принадлежат их правообладателям. Их использование допускается только в объёме, необходимом для идентификации соответствующих правообладателей, если иное не согласовано с правообладателями либо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Внешние сервисы и ссылки

Сайт может содержать ссылки и/или функциональные элементы, позволяющие Пользователю перейти к взаимодействию с Оператором через сторонние сервисы и каналы связи, включая мессенджеры (например, Telegram, MAX), сервисы электронной почты и телефонную связь (далее – «Сторонние сервисы»).

Использование Сторонних сервисов осуществляется Пользователем на условиях и в соответствии с правилами, установленными соответствующими правообладателями/операторами таких сервисов, включая их пользовательские соглашения и политики конфиденциальности. Оператор не контролирует работу Сторонних сервисов и не несёт ответственности за их доступность, бесперебойность работы, функциональность, а также за обработку данных Пользователя такими сервисами.

Оператор не отвечает за сбои, задержки доставки сообщений, ограничения доступа, ошибки и иные последствия, возникающие в связи с использованием Сторонних сервисов, включая случаи, когда такие последствия обусловлены действиями (бездействием) правообладателей/операторов Сторонних сервисов, провайдеров связи или иных третьих лиц.

Ограничение ответственности. Предоставление Сайта «как есть»

Сайт, включая чат (ИИ-агента) и иные функциональные возможности, предоставляется Пользователю на условиях «как есть» (as is). Оператор предпринимает разумные меры для поддержания работоспособности Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу, отсутствие технических сбоев, перерывов, задержек, потери данных, а также соответствие Сайта ожиданиям Пользователя.

Оператор не несёт ответственности за невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Оператора, включая, помимо прочего, сбои в работе сетей связи, оборудования Пользователя, программного обеспечения, хостинг-провайдеров, сторонних сервисов, действия (бездействие) третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы, а также принятие органами государственной власти актов и/или применение мер, содержащих запреты или ограничения (включая международные санкции, блокировки, ограничения доступа к сетевым ресурсам, ограничения на использование отдельных технологий, включая иностранные AI-модели и сервисы), которые делают объективно невозможным функционирование Сайта или его отдельных функций.

Ответы ИИ-агента носят справочный характер и формируются автоматически. Оператор не гарантирует достижения каких-либо конкретных результатов при использовании Сайта и/или ИИ-агента, а также не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании полученной информации без дополнительной проверки и/или консультации с профильными специалистами.

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой в разделе «Документы» на Сайте.

Порядок использования файлов cookie (куки), а также обработки технических данных и выражения/отзыва согласия на использование аналитических cookie (куки) регулируется Политикой использования файлов cookie (куки), размещённой в разделе «Документы» на Сайте.

Изменение условий

Оператор вправе вносить изменения и/или дополнения в настоящие Условия в любое время. Обновлённая редакция Условий вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок прямо не указан в тексте обновлённой редакции. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Условий. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

Претензионный порядок и подсудность

Все претензии, обращения и сообщения, связанные с использованием Сайта и/или настоящими Условиями (за исключением обращений по вопросам персональных данных, которые рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации), направляются Оператору по электронной почте.

Оператор рассматривает претензию и направляет ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом.

В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора, если иное не установлено императивными нормами законодательства.

Контакты

По вопросам, связанным с использованием Сайта и настоящими Условиями, Пользователь может обратиться к Оператору:

Электронная почта: contact@wedolab.fun Тема письма: «Сайт / Условия использования»

Полные реквизиты Оператора указаны в Политике обработки персональных данных.